Tratamiento de datos personales

Datos que tratamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto, información de entrega, historial del pedido, datos técnicos básicos de navegación y, cuando aplique, el estado de una transacción. No conservamos los datos completos de instrumentos de pago.

Finalidades

• Crear, confirmar, entregar y dar seguimiento a pedidos.
• Validar cobertura, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.
• Atender solicitudes, garantías, cambios, retractos y PQRS.
• Medir el funcionamiento de la landing y atribuir campañas publicitarias.
• Enviar comunicaciones comerciales solo cuando exista autorización o una base legal aplicable.

Encargados y transferencias

Compartimos únicamente los datos necesarios con operadores de pago, proveedores logísticos, plataformas tecnológicas, analítica y proveedores que intervienen en la atención del pedido. Estos terceros los tratan para la finalidad autorizada y bajo medidas de seguridad razonables.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de tus datos, revocar autorizaciones cuando proceda y presentar reclamos sobre su tratamiento. Para ejercerlos, usa el canal de atención indicado en esta landing e identifica la solicitud con la información necesaria para verificarla.

Conservación y tecnologías

Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los deberes legales. Esta landing puede usar tecnologías de medición y píxeles publicitarios administrados desde el panel central; puedes gestionar parte de estas preferencias desde tu navegador y las herramientas de las plataformas correspondientes.